会议(yì)成功开始(shǐ),最关键的就在会议接待的环节。必须安排好接待的人员、接待的场所(suǒ)、接待时所需(xū)要的各种物品。
会前工作:
1、与会议主办者洽(qià)谈(tán)。
2、向会议主办方提供会议接待策划(huá)方案和报价。
3、邀请会议主办者实地(dì)考(kǎo)察会议(yì)举办(bàn)场所。
4、与会议(yì)主办者确认(rèn)会议接待方案。
5、与会议(yì)主办者签订(dìng)会议接待标准(zhǔn)合同(tóng)。
6、确认会议主办者预付会(huì)议订金事宜。
7、在会议举办前制定会议工作人(rén)员服务标准条例(lì)及会议接待(dài)手(shǒu)册(cè)。
8、准备会(huì)议资(zī)料。(含代(dài)邀请相关(guān)领(lǐng)导、新闻媒体、新闻通稿、接待(dài)资料、会议配套的商务服务及公关(guān)礼仪、翻译、通(tōng)讯及文秘服务(wù)。)
会中工作:
9、机场、码(mǎ)头(tóu)、车站(zhàn):专人、专车(chē)分批分时(shí)段(duàn)按要求接站(zhàn)。
10、会议酒(jiǔ)店(diàn)现(xiàn)场:会(huì)议(yì)秘书(shū)分(fèn)发会议资料(liào),来(lái)客接待。
11、会议秘(mì)书协助会场(chǎng)布置及会场的(de)会务服(fú)务(wù)。
12、会(huì)议秘书在会议(yì)接待(报到)处协助会(huì)务组确认和分发(fā)房间(jiān),确(què)认VIP用(yòng)房(fáng)及整理记录有(yǒu)关信息。协助(zhù)分发(fā)会议礼品(pǐn)及房(fáng)间派送水(shuǐ)果(guǒ)等会务工作(zuò)。
13、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒(jiǔ)水及主次桌和其(qí)他相关安排等工作。
14、提前确(què)认(rèn)会(huì)议代表(客户(hù))的娱乐项(xiàng)目、娱乐场所及消费和付费的方式(shì)。
15、确认旅游(yóu)公司为(wéi)该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程(chéng)安排、房餐车导游等安排)。
16、确认并保障会议期间会场防盗(dào)、消防等安全工(gōng)作、参(cān)会代表的人(rén)、财、物等(děng)安(ān)全工作。
17、确认特殊客人(含(hán)领导(dǎo)、少数民族代表、VIP、残障代表(biǎo)及家属等(děng))的安排及接待工作。
18、协调会议期(qī)间的交通工(gōng)具的安排。
19、代办会(huì)议代表(biǎo)返程及他程(chéng)的(de)交通(tōng)票务及其(qí)他委托代办(bàn)服务。
会(huì)后工作(zuò):
20、会务服务(wù)的总结、评估、会议(yì)代表的(de)意(yì)见反馈及处理工作。
21、会议资料(liào)、领导(dǎo)讲话稿(gǎo)、代表发言稿、新(xīn)闻报道资料的汇总结书工作(zuò)及印刷代表通讯录。
22、与会(huì)议主办者的费(fèi)用结算工作(zuò)。
23、欢送代表工作。